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como evitar que o Spam de mídia Social danifique sua marca

a seguir está uma postagem de convidado de Max Greene do Muffin Marketing.

não precisamos dizer o quão poderosa a mídia social pode ser para sua pequena empresa, mas às vezes pode parecer que você está apenas falando com robôs. O spam de mídia Social pode prejudicar a reputação da sua marca, por isso nos aprofundamos em como você pode evitá-lo.

não siga automaticamente as pessoas

o acompanhamento automático no Twitter e Instagram é uma das técnicas de crescimento de mídia social mais comuns, mas isso não significa que seja eficaz.

usando ferramentas gratuitas ou extensões do Google Chrome, você pode seguir usuários em massa que seguem seus concorrentes, o que deve, por sua vez, incentivá-los a segui-lo de volta.

funciona em alguns casos, mas geralmente faz com que sua empresa pareça desesperada. A menos que você esteja preparado para arriscar, recomendamos evitar técnicas automatizadas, pois elas são contra as regras da gigante das mídias sociais. O Instagram tem sido especialmente diligente no envio de avisos de cessar e desistir, mais recentemente para a seguinte ferramenta Instagress.

desative o comentário

se sua empresa foi vítima de spam em massa, uma solução de correção rápida é desativar o comentário temporariamente. Essa opção pode ser aplicada a toda a sua página ou a postagens específicas.

diga que você está executando uma oferta de mídia social e deseja garantir que apenas seguidores genuínos entrem. Nesse caso, você pode desativar os comentários nos horários de pico quando souber que os spammers estarão ativos. Não Gerenciar spam em competições e brindes pode reduzir os níveis de confiança e engajamento e fazer com que os usuários abandonem sua página completamente.Facebook e Instagram orgânico ou pago se sua ferramenta de gerenciamento de mídia social tem regras de moderação como Agorapulse, você pode impedir que comentários com palavras específicas apareçam em suas postagens orgânicas ou pagas do Facebook e Instagram.

ocultar regra de spam

bloquear contas de spam

ver uma conta de spam? Bloqueie. Claro, você perderá um seguidor e levará mais tempo para atingir sua meta de Curtidas de 10.000 páginas, mas uma conta de spam não fornecerá valor ao seu negócio e, portanto, não há necessidade de tê-los em sua conta. Além disso, se você bloquear a contagem de spam, será menos provável que perca comentários e tweets de clientes em potencial.

spam de mídia social

usuários como esse que tweetam spam podem aumentar sua contagem de seguidores, mas não fornecem valor e servirão de distração ao olhar pela sua linha do tempo.

reduza as #hashtags

se você gerencia uma conta do Instagram para sua marca, não há dúvida de que usou hashtags para aumentar seu alcance e ganhar novos seguidores. E tudo bem. Funciona. Mas quantos desses novos gostos e seguidores são clientes reais e engajados? Um estudo realizado por pesquisadores de segurança sugere que 8% de todas as contas do Instagram são falsas, com robôs comentando, gostando e seguindo automaticamente em troca de um seguimento.

muitas hashtags

postagens como esta no Instagram são ótimas, mas enviar spam na descrição com muitos comentários pode chamar a atenção das mensagens promocionais que você está tentando transmitir.

então corte suas tags do Instagram para reduzir a quantidade de atenção que você receberá desses bots traquinas – em vez de usar vinte tags, atenha-se a duas ou três que rotulam com precisão a imagem que você carregou.

evite mensagens em massa

mensagens diretas automáticas têm desempenhado um papel no Twitter desde o seu início, mas explodir centenas de mensagens pode prejudicar o seu negócio. As mensagens diretas automatizadas não são apenas um aborrecimento, mas também preenchem sua caixa de entrada com mensagens enviadas.

Auto DM spam

o muffin Marketing Twitter mensagem direta caixa de entrada. Com tantas empresas e empreendedores disputando sua atenção em sua caixa de DM, vale a pena se preocupar?

por causa disso, comentários e perguntas de seus Seguidores ativos e engajados podem ser esquecidos. Com a HubSpot relatando que 72% dos consumidores esperam uma resposta dentro de uma hora depois de reclamar no Twitter, você não pode se dar ao luxo de sentar e automatizar mensagens diretas.

se você não quiser estar na extremidade receptora desses DMs, pode configurar regras de moderação em uma ferramenta de gerenciamento de mídia social como o Agorapulse. Faz olhar em sua caixa de entrada muito menos ansiedade produzindo.

auto DM remoção

Relatório de opiniões falsas,

Classificações e comentários são a nova “moeda” na Internet, de acordo com Lynelle Schmidt, cuja empresa foi alvo de uma onda de 200 comentários falsos. Essas táticas prejudiciais dos concorrentes, que são fáceis de realizar graças a sites como o Fiverr, podem literalmente fazer ou quebrar seu negócio da noite para o dia, por isso é importante que você saiba como responder a críticas negativas e falsas.

1 star Facebook reviews

confira essas avaliações de uma estrela de contas aparentemente falsas.

Claro, Se você receber uma ou duas avaliações falsas de um cliente ou concorrente descontente, provavelmente não há muito que você possa fazer, mas sites como o TripAdvisor permitem que você relate avaliações que você acha suspeitas ou factualmente incorretas. Sempre fique atento quando se trata de avaliações, e se você acha que recebeu uma classificação falsa, denuncie-a.

team social media management

encerrar

a automação de mídia Social pode ter seus benefícios, mas você deve evitar práticas que pareçam spam ou falsas. E quando se trata de gerenciar outros usuários e contas de spam, assuma a responsabilidade e monitore seus canais regularmente. Deixá-los para coletar poeira pode torná-lo suscetível a spammers, então aja rápido e permaneça vigilante. Boa sorte.

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